关于报价:请您提供订购产品的数量、工期、图片或样板或设计图、规格、材质、填充、包装等工艺要求资料,我方尽快核算出初步价格;如您对产品材质、工艺不是很了解,我们的业务员会给您专业性的建议。
关于打样:实物小样打版300-800元/单,图纸打版500元/单,复杂工艺或特殊尺寸打板另议。(注意:1.订单确定后,订购数量达到起订量时样板费用退还或者充当货款;2.与我厂长期合作的伙伴,可以免费打板。3.合理修改样板不会再收取任何费用。)
关于收货:样板确认后封存样板,双方按照封样样板验收。
1.问:请问你们的起订量是多少?
答:您好!起定量要看产品决定,公仔的话是1000个起订,抱枕100个都可以,具体数量不同价格不同。
2.问:打样费是怎么收的,下单退吗?
答:打样费根据产品的难易度,一般是300-500元不等,下单数量达1000个可以退还。
3.问:如果打出来的样板不满意怎么办呢?
答:我们会有免费的修改3次,只要是不更改产品的造型,大幅度的更改设计图,都不需要重新收取费用的,基本客户3次修改样板都可通过了。
4.问:你们的付款方式是怎样?
答:确认样板后下单,先付30%定金,尾款70%出货前付清。
5.问:我担心付了款,收不到货,或者收到的货质量问题怎么办?
答:第一,我们厂有专门质量检测人员,如有发现质量问题没查出,按工厂制度检测受处罚。只要质量问题,我们绝对认真处理。
第二,如果我们收了钱,不发货,您可以采取的措施在网站上有我们的诚信保障金。同时可以向投诉,投诉电话400-800-1688
第三,如果您还是不放心,可以尾款您采取网上拍付,知道收到货物后,您再帮我们确认收货。
联系地址:深圳市龙岗区南联恒裕科技园T座3楼
联系人:魏先生手机/微信:13650679637电话:0755-66801314QQ:2955507732邮箱:2955507732@qq.com客户:你好,请问在收到货后发现有质量问题怎么办?
小二:我们网站上提供的图片都是产品实物图,品质是绝对的保证,100%的超柔短毛绒材质和填充100%的环保PP棉,如有个别品质问题我们承诺7天内无条件退换货。如发生批量品质方面的问题,我们将会安排人员1对1跟踪处理(协助返修或退换货),请您放心购买。
客户:你们家的产品能不能再优惠点?
小二:我们家的商品已是给的最低价格了,在同行的同品质条件下已是最低价格了。如果为老客户(第三次购买)我们可以给您申请先免费打版,如果没有订单的情况下再协商收取适当的版费。
客户:如何保证在我们约定的期限交货?
小二:这一点请放心,我们家有现货零售的,我们将会在48小时内安排发货。如果形成订单,我们在做货前就会与您签定订单合同,出货时间也将会写到合同中,另外在生产的进程中,我们将会随时向您汇报产品的生产进度,如果过程中发生任何有可能影响到产品交期的情况下,我们都会第一时间与您沟通处理。做到不谎报生产进度,确保交期内完成交货,如果确实完成不了,可根据客户的要求来积极配合生产。
客户:产品物流会不会很慢,会不会发生丢货或者调包事件?
小二:我们首先第一优先考虑客户指定的物流公司或快递公司来安排发货,如果客户没有指定公司,我们通常都是找市面上口碑好的物流公司(德邦物流、南方物流)、快递公司(顺丰、速尔、圆通等),在物流或快递公司收货后,我们会将单号第一时间通知到客户,互相跟进物流情况,以确保物流过程中不发生问题。