尊敬的顾客您好!
为了便于双方及时有效的沟通,如下细则需要您仔细阅读!
售前
1,我们是满500元起批,支持混批!需要满500元才能提交订单!
2,下单的账号和聊天的号必须一致!
3,收到货物时请及时核对货物清单,遇到缺货和其他问题时候,请提交订单号给客服,勿频繁震屏!
4,我们一般默认选择江浙沪发普通快递,其他地区默认发德邦普通货运(享受合作价8.9折,默认有保价服务,售后完善)德邦不到的地区发义乌中转物流。外地需要打木架,木架费10元/箱(500元金额左右为一箱)。客户如需其他运输要求,请和客服及时沟通!
关于产品破损
1.我们已经尽我们所能将产品包装好,不惜成本地确保最好的包装条件!
2.每一款从旧木良品出库的商品,都经过严格的产品检验,因此不会存在任何原始的破损。
3.在目前中国的物流条件下,我们用再好的包装,也无法避免产品的破损。
4.我们是是真实的厂家,利润薄,无法承担由于物流破损造成的损失,江浙沪发快递和其他地区发物流不打木架的客户,运输造成的破损我们不承担赔偿!
5,产品质量问题请拍照整理发到邮箱949868030@qq.com我们会有专门人员负责处理!(邮件格式为:主题一栏填上订单号+收货人+收货地址,如下
售后
1,我们设有专职售后客服(ID:wangqiaozhen),遇到缺货和退款情况请直接联系!
2,售后咨询格式为:订单号+问题如下
(为了方便客服查单,订单号请勿截图)
3,由于售后人员有限,缺货退款我们会集中在每天晚上20-22点处理!其在时段不再受理退款情况!
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