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◆ 关于询价请广大客户在询价时提供详细的产品资料，如图片、尺寸、数量、包装要求等等，以便于我们报出最准确最合理的价格，对于较复杂的产品如果能提供实样更好。由于木制品款式多样，部分产品我厂并没有类似产品，但只要客户提供详细的资料或者实样，我们都可以做出完全相同的产品。◆ 关于打样长期以来，由于本厂常年为客户提供样品，导致生产成本大增，因此本厂新出台政策规定，对于之前无合作关系的客户，要收取一定金额的打样费（下单后会全部退还）。希望广大客户理解。打样时间一般在5天左右。◆ 关于出货大货生产时间视产品和数量而定，一般在15天左右。
我们无法控制物流与快递的速度和物流人员的素质：物流与快递速度是物流与快递公司及当地的交通所决定；服务质量主要是当地的物流与快递人员的素质决定，每个物流与快递公司都有素质不好的员工，如因以上述理由退换货的我们一概不受理。物流多半是运输过程中的风险，所以朋友们在签收包裹时，请务必当面与物流与快递人员一起确认所收到的货品的完整和数量的准确性，如验收到少货或者损坏货的,请当场电话与我们沟通.我们会给您处理的.但是一旦您将货提回家后,再验货发现有损坏或者少货的,由此产生的一切损失我们不承担。
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