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r 我们一直都在努力，您的满意才是最终目的!r
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r1、凡在我公司订购的车辆，底盘部分均可在全国服务站联保，环卫车全国上户均可免购置税。
r2、售后服务：上装部分可三包服务一年或三万公里，免费发送易损件，售后人员48小时到位。
r3、凡属本公司车辆、均终身负责保修并免费提供技术服务。
r4、如客户不方便提车，本公司派专业技术人员将车辆安全、快捷的送到全国指定地点，货到付款。并提供车辆上牌所需的一切手续！
r 另外，我公司生产的国四环卫车均为厂家直销，可发往全国各地，所有车型均有现货供应、货到付款。我公司生产技术成熟，已成为市政、环卫、城管等单位的指定厂家。
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r 购车电话：138-7288-0199 杨经理r
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rr 尊敬的客户朋友：您好
r当您看完最后一个问题的时候，恭喜您，您对专用车的购置已经相当了解。
r问题1：车辆是什么牌子的？东风的？福田的？江淮的？
r回答：我公司生产的整车品牌主要为“CLW牌”，即“程力威牌”。底盘的品牌主要是东风，福田，江淮，解放等国内主要底盘供应商。底盘部分的品牌可能为东风多利卡，福田时代等。
r问题2：我想购买8方的洒水车，16方的洒水车，请问有吗？
r回答： 车辆在不上牌照的情况下，容积可以适当做大。但是绝大多数情况下，需要严格按照公告生产，因为在车辆上牌的时候，车管所会依照公告来检测车辆尺寸。超长，超宽，超高的车辆会被拒绝上户。所以按照公告来说，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法来决定车子容积。
r问题3：我订的车子是否有现车？
r回答：各种常见车辆都备有现货，如：洒水车，清障车，垃圾车等。但是在生产旺季（10月-12月，1月-4月）需要客户和销售经理确认有无现车。还有一些比较特别或者成本较高的车型有现车的情况比较少，比如东风天龙的洒水车，天锦的扫路车。正宗国四的压缩垃圾车等等。
r问题4：如果没有现车，生产周期是多长时间？
r回答： 洒水车3天时间，清障车3天时间，垃圾车7天时间，高空作业车7天时间，扫路车14天时间。其他特种车型可联系销售经理确定。
r问题5：车子可以送到客户当地吗？
r回答： 我们集团公司有专门的送车部提供专职的送车服务。各款车型由车队培训的专职司机运送，车队司机负责送车，培训，收款等一系列问题。
r问题6：报价是送到价格吧？
r回答： 因为不知道客户是在哪里用车，以及是自提还是要求送到，程力专汽的报价一般是出厂价，不含运费的。
r问题7：运费怎么算的？
r回答： 正常运费是按照车型重量，发动机马力来计算的，马力100以下的（福田3方洒水，东风5方垃圾车等）为2.6元每公里。马力160（东风145玉柴洒水，垃圾车）运费为3.0元每公里。马力180-190（东风153，东风天锦等）运费为3.3元每公里。另外冬季需加防冻液或者使用高标号柴油的地区（新疆，内蒙古等）每公里会略有上浮。
r问题8：可否货到付款？
r回答： 按照公司规定，正常要在收到百分之三十的定金后，特殊情况下，经过总经理批准，在和客户签订正式销售合同并提供营业执照和组织机构代码证后，可以不收定金货到付款。
r问题9：国三或者国四车型如何选择，怎样确保能上牌照？
r回答： 因为目前的大趋势是实行国四的排放标准，但是国四的车型比国三的车型价格高3-8万不等，为节省投入，客户还是在能上户的情况下选择国三车型。具体可以看客户所在地区，一般沿海城市和省会城市必须采用国四车型，其他非指定试点地区均可采用国三车型，具体情况可以向销售经理咨询。
r问题10：贵公司是否负责车辆上牌照？
r回答：一般情况下上户由用户在当地自己负责，这和私家车等的销售是一样的，我们公司提供上户所需的合格证，上户证明材料，铭牌等必备资料。如果客户对上户实在是不了解，我们的专职司机可以陪同进行指导。
r问题11：车辆上牌照的步骤是什么？
r回答： 车辆在交给用户手中后，用户第一步是到国税局税管科办理纳税手续，如果为免征车辆则办理免征证明；第二部是要根据自己的实际情况购买车辆保险；第三部是车管所上检测线检测车辆情况，第四部是领取牌照。
r问题12：什么是免征？
r回答：免征是我公司在符合国家的相关规定的情况下，为一些特种车（主要为洒水车，垃圾车等环卫车）办理的免交车辆购置税的资格。免征车辆在上牌照的时候不用缴纳百分之九的车辆购置税，这为用户节省了比较大的一笔开支。但是免征车辆也要看用户当地国税局的具体政策，原则上讲洒水车是都能办理的，垃圾车扫路车等其他环卫车辆大部分能够免征，具体情况可与138-7288-0199查询。
r问题13：贵公司的售后政策是什么样的？
r回答：全国地级市以上均有战略合作售后网点。当地不能解决的问题，在车辆移交客户使用之日起行驶30000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费。服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员。
r问题14：什么车辆需要配置钢丝胎？
r回答：大部分车辆标配的是尼龙胎，一些特别车辆，如清障车，平板车等需要配备钢丝胎，还有就是在路况较差的地区，建议客户配置钢丝胎。钢丝胎不可以随意更换，在车辆确定后，生产通知单下达前，客户需和销售经理说明，否则随意更换可能和合格证不符，影响上户上牌。
r问题15：车辆易损件有哪些？
r回答：每款车的易损件不同，比如洒水车的高炮橡胶垫需要定期更换，扫路车的扫刷，吸盘小轮等需要根据使用情况更换。一般销售经理会详细的告诉客户，建议客户配置齐全并适当的随车附送。
r问题16：关于车辆空调的配置？
r回答：这是很多客户的一个误区，以为特种车都是自带冷暖空调，其实底盘供应商提供的原装底盘都不带空调（天龙，天锦等高端车型除外），需要最终用户选择是否加装。目前公司加装的上海三电贝洱品牌空调根据车型不同从1800-2500元不等。
r问题17：贵公司车辆是否可以出口？
r回答：公司拥有自行出口权，产品占据大量国外市场，公司欧三，欧四产品齐全，各项资质证书过硬。可以满足各种外贸内贸的业务需求。
r问题18：自提车需要向公司账户打订金吗？
r回答：一般车辆送到的话订金为百分之三十，自提订金为百分之十。没有预付订金只能根据大概情况预估有没有现车可供客户自提，无法下达生产单保留客户所需车辆，所以为避免耽误客户时间，在确定好相关车型并签订合同后，最好是预付小部分的订金。
r问题19：订金是否可以退回？
r回答：有些时候因客户工程的变故，领导的决策，资金的问题等，导致订购的车辆不再需要或者暂时不需要，在这种情况下客户提交书面说明后，常规车辆可全额退回订金，特别定制的异形车辆需扣除1000-3000元的违约金。
r问题20：贵公司是否可以参加招投标活动？
r回答：我公司各项资质齐全，车型齐全，注册资金：一亿伍仟玖佰万，在全国各地的招标活动中都可以看到我们程力专汽销售人员的身影。在接到客户的招标要求后，我们会根据实际情况第一时间进行相关工作的安排。
r问题21：贵公司是否有二手车出售？
r回答：我们为特种车生产企业，所有生产车辆均为未使用过的新车，目前公司业务范围中没有二手车的销售，不过有时候销售经理可以帮忙客户联系手中有相关二手车资源的老客户。具体情况可以向138-7288-0199查询。
r问题22：程力专汽在特种车生产企业中的地位如何？
r回答：建厂30余年的时间，800亩的生产工业园，使之成为目前华中最大的改装企业，国内最大的环卫车生产基地，环卫车（吸污吸粪车，垃圾车，洒水车，扫路车，高压清洗车等）产销量连续五年全国排名第一。其中洒水车占全国销售量80％以上，其余车型也占据国内销量半壁江山。
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r 我们每做一辆，树一座丰碑，交一方朋友，扩一片市场。程力专汽以创新、品质开阔市场，以诚信占领市场，以全方位的售后服务体贴用户。r
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r 因为我是品牌
r我不能给您最低的价格，只能给您最高的品质；
r我宁可为价格解释一阵子，
r也不愿为质量道歉一辈子！
r如果单纯为了追求利润，
r完全可以通过降低成本达到快销的目的 r
r 但我认为只有完美的品质，
r才能得到您的肯定！
r为了承诺，我不会因短期的利益出卖未来，
r我努力坚持，只为得到越来越多顾客的认可和满意，
r这正是我继续前进的最大动力。r
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