充分了解客户需求，认真分析提供专家建议及技术服务，最终确立设计方案，并提供CAD平面立体图及详细规格。 从预算到整个工程项目报价 精密的加工设备，熟练的操作技工，严格的质量监督体系及操作规程确保质量的完善。 经过专业培训，经验丰富的安装队伍提供专业的安装服务。 从合同订立到工程完工，项目协调跟踪服务每一个环节。
一、维护工作流程
二、售后服务承诺
1、免费质保期期限：2年2、免费质保期期限起计方式：自用户单位在设备验收单上签字之日起计算，保修费用计入总价。3、免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：24小时内，保证在8小时内排除设备故障。如果维修设备在8小时内无法排除故障，我司会在24小时内提供新的备用设备借用户使用，且提供的备用设备其型号、规格不低于故障设备，直到故障维修后将备用设备返还。4、免费质保期内承诺：（1）对非人为使用不当而出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确实不能使用的进行免费更换；（2）对因客户使用不当而造成的家具或配件损坏，较轻损坏程度给予免费维修；（3）对损坏严重不能使用的，以成本价格向客户提供材料，适当收取维修费及服务费。5、免费质保期满后承诺：（1）终身维护（2）每半年对客户进行产品质量跟踪服务，售后服务跟踪电话：029-82239333（3）在收到客户有关售后服务的要求、电话、传真后，24小时内安排专人到现场 进行处理，并会在最短的时间（8小时）内解决，若问题无法在短期内解决， 会向客户做出书面说明，并明确解决问题的时间。以成本价格向客户提供材料,适当收取维修费及服务费。三、售后培训计划1、贵单位在产品使用初期，我公司派技术人员进行现场指导，解释产品的使用功能及保养知识。时间不少于3个工作日；培训内容由公司技术部统一制定，规范化、标准化；2、培训计划由公司委任专人负责，指定专人执行；执行人事前要对培训作充分准备，包括统一印发的培训资料、放映机等；3、对于使用方在培训中提出的问题，培训负责人要给予详尽的解释、说明；4、我方负责定期安排使用方到使用方同行业的实验室进行参观访问，互相学习、交流；5、使用过程中，我公司会定期对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话、传真后，我公司会根据客户的要求，视其需要，对其进行培训。
陕西博思博科教装备有限公司创立于2003年，总部设在中国西安。博思博专注于“现代实验室规划设计”； 博思博专注于“实验台通风柜制造安装”。 博思博是一家集现代实验台研究开发、规划设计、生产安装、销售服务为一体的大型专业制造企业。公司注册资金为1330万元，生产基地设在西安蓝田工业园，主要设备投资1800多万元，年产值达6000多万元。现有员工350多人，现代化标准厂房、场地26000多平米。 博思博的使命：专注实验台制造，服务实验室行业 博思博 的宗旨：客户第一，品质至上； 博思博 的信念：唯有客户的成功，才有我们的成功 博思博 公司坚持从设计入手、由细节做起、到满意为止的工作方针，力求以优益的产品质量，合理的价格，完善的售后服务， 为您营造一个安全、环保、舒适的实验室环境。 博思博 热忱欢迎各地用户来西安实地考察指导。
